22ww গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

22ww আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটিং রেকর্ড।

২. তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য 22ww নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• লেনদেন যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা ও অনুমতিহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

22ww আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী সেবা প্রদানকারীর সাথে (শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি নির্দেশনা মেনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 22ww শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল এতে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

• পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

22ww ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে — এটি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে ও পেজ পারফরমেন্স উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার।
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

এই বিষয়ে কোনো অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৭. নীতিমালা পরিবর্তন

22ww যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।